Problemas com o Mercado Livre

Se você procurar na internet, o que mais vai encontrar são pessoas que reclamam terem sido enganadas ao comprar algum produto utilizando o Mercado Livre ou então são usuários do próprio site que tomam volta do site.

Isto aconteceu recentemente comigo. Ao tentar vender alguns computadores que comprei em um leilão de uma instituição financeira, fiz um anúncio com destaques ao custo de R$ 19,00, mas não sabia que não poderia anunciar vários produtos em um só anúncio. Com isso eles retiraram o anúncio que fiz do ar em menos de meia hora. Até aí tudo bem, se eu não segui as regras ocultas que eles dizem que tem eu concordo que o anúncio poderia ser retirado do ar, mas o valor que paguei pelo destaque do anúncio tem que ser devolvido pois eu paguei para ter o anúncio exibido em local de destaque e isto não foi entregue.

Ao tentar entrar em contato com o Mercado Livre acontece o que sempre acontece com todos os usuários: é impossível entrar em contato com o Mercado Livre pois além de não te darem nenhum caminho de contato, quando você consegue descobrir algum endereço de e-mail eles simplesmente não respondem às mensagens que enviamos. Ao utilizar a opção de “Contato” disponibilizada no portal deles o que vemos é apenas uma faq que enrola e não responde e também não dá ao usuário a opção de entrar em contato.

O pior de tudo é que esta já é a terceira vez que sou enganado pelo Mercado Livre. Quando teve a promoção das figurinhas virtuais eu consegui ganhar R$ 22,00 em 23/08/2006 e que até hoje não recebi (e olha que eu entrei em contato com eles até ameaçando de acionar o procon e eles responderam apenas pedindo um prazo de 48 horas e depois disso pararam de responder aos e-mails que eu enviava). Depois foi em fevereiro de 2008 que me pagariam a importância de R$ 29,74 pela participação no Mercado Sócios e que alegaram ter enviado para o meu Mercado Pago e também deram calote. Agora é esta palhaçada de me cobrar por um serviço que não me foi prestado. Outro medo que estou é que a minha fatura por duas vendas que realizei, no valor de R$ 6,08 já foi paga e continua constando do sistema deles que o pagamento está pendente.

Desta vez eu juro que se não me pagarem vou acionar o tribunal de pequenas causas e a imprensa pois estou farto dos abusos cometidos pelo Mercado Livre.

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