Queda de internet causa caos no Chile

Durante uma manutenção programada pela Telefónica na rede de fibra ótica do Chile, visando aumentar o potencial das redes de dados que atendem às empresas, houve uma falha sistêmica que tirou do ar desde terça-feira os serviços de internet que atendem a diversas empresas do país, dentre elas estão hospitais, bancos e até mesmo a polícia.

A Telefonica (ela mesmo, a que presta serviço aqui no Brasil também), afirmou em comunicado oficial que foram necessárias mais horas do que previsto e durante a instalação de um software começaram a ocorrer imprevistos que geraram todo o problema.

Vale lembrar que no Chile, após 12 horas com um serviço de telecomunicações inoperante os clientes tem direito a descontos na conta e se o problema persistir por mais de 3 dias o cliente tem direito a indenização.

Queria que aqui no Brasil tivesse uma lei parecida. Aí eu queria ver as operadoras de telefonia ficarem com o ôba-ôba que ficam…

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